Tecnologia inteligente para automatizar e escalar o atendimento ao cliente. Veja como ele pode ajudar:
ChatBot eleva o relacionamento com clientes por meio de automação e inteligência operacional.
Centraliza atendimentos e transforma contatos em tickets rastreáveis para melhor controle.
Solução flexível para diversos segmentos, escalando usuários e atendentes sem perder estabilidade.
.
Permite uso com marca e identidade visual própria, fortalecendo o posicionamento da empresa e o profissionalismo.
.
Uso isolado de WhatsApp, redes sociais e e-mail causa perda de mensagens e falta de controle no atendimento.
Falta de automação e distribuição inteligente gera sobrecarga em alguns atendentes e ociosidade em outros.
Clientes exigem respostas rápidas, personalizadas e consistentes em todos os canais para evitar perdas de vendas.
Compromete a experiência de atendimento, gerando demora e falta de retorno nas solicitações. Isso impacta diretamente a satisfação do cliente e pode prejudicar a confiança na empresa..
O ChatBot centraliza interações em uma plataforma única, convertendo mensagens em tickets organizados e rastreáveis.
Responde perguntas frequentes, qualifica clientes e direciona atendimentos, aumentando a agilidade e eficiência.
Fornece painéis e relatórios para acompanhar desempenho e demandas, tornando o processo escalável e orientado por dados.
Adapta-se à estratégia da empresa, garantindo custo-benefício e vantagem sobre soluções genéricas do mercado.
Gerenciamos e monitoramos toda a infraestrutura de segurança cibernética da sua empresa
Colete logs de servidores, firewalls, antivírus e aplicativos de modo proativo e centralizado.
Acompanhamento 24 horas por dia dos eventos de segurança da sua infraestrutura para identificar atividades suspeitas antes que se transformem em incidentes..
Correlação para identificar tentativas de invasão, ataques de força bruta, ransomware, movimentação lateral, uso indevido de privilégios, acessos não autorizados e diversas outras ameaças.
Painéis intuitivos e relatórios periódicos com indicadores de segurança, tendências, principais eventos, ativos monitorados e recomendações para fortalecimento do ambiente.
Auxiliamos organizações que precisam atender requisitos de normas e regulamentações como LGPD, ISO 27001, NIST, CIS Controls e outros frameworks de segurança..
Com detecção inteligente de ameaças, análise centralizada e resposta rápida a incidentes, sua empresa reduz o tempo de identificação e contenção de ataques, fortalecendo a proteção dos ativos e a continuidade dos negócios.
Monitore e registre os acessos aos sistemas críticos, identificando atividades suspeitas e acessos não autorizados. Garanta rastreabilidade, fortaleça a segurança e facilite a conformidade com requisitos de auditoria.
Nosso SIEM integra com plataformas e produtos Microsoft como:
Microsoft Active Directory
Azure Entra ID
Sharepoint / Onedrive
Exchange Online
Microsoft Teams
.
Identifique vulnerabilidades nos agentes monitorados, priorize riscos e fortaleça a segurança do ambiente. A análise contínua auxilia na correção de falhas, redução da exposição e melhoria da postura de segurança da organização.
Monitore alterações em arquivos e diretórios críticos, identificando modificações não autorizadas e possíveis atividades maliciosas. O FIM aumenta a visibilidade do ambiente e ajuda a proteger informações e sistemas essenciais..
Realize a análise de configuração de segurança dos ativos, identificando falhas de conformidade e configurações inadequadas. A avaliação SCA ajuda a reduzir riscos e alinhar o ambiente às melhores práticas de segurança.
Identifica comportamentos relacionados a técnicas do MITRE ATT&CK, como:
Execução de PowerShell suspeito
Escalação de privilégios
Persistência no sistema
Alterações em contas de usuários
Tentativas de movimentação lateral
