Confiabilidade e Segurança
Reduza os custos e aumente a segurança do seu negócio com um planejamento estratégico e orçamentário em seu departamento de TI.
Compliance: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Atendimento 100% Remoto, 24h por dia
Soluções completas e personalizadas
Consultoria
Após um diagnóstico detalhado dos principais elementos da infraestrutura de TI, indicamos as soluções que irão trazer maiores ganhos para a sua empresa, analisando aspectos como:
Infraestrutura de Servidores e Storage
Licenciamento de Software para Servidores e Estações
Plataforma de Correio Eletrônico e Telefonia
Infraestrutura para Aplicações
Atualização do SCCM para a versão mais atual
Implantação do Microsoft Endpoint Manager
Implantação do Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
Implantação do Microsoft Azure Remote App (suíte Microsoft EMS)
Mobilidade
Tenha acesso consistente aos seus serviços corporativos em qualquer lugar, através de qualquer dispositivo, como desktops, laptops, smartphones ou tablets.
Governança de TI
Práticas e padrões para controles efetivos, ampliação dos processos de segurança e diminuição de riscos, ampliando o desempenho, otimizando a aplicação de recursos e reduzindo custos.
- Criação, desenhos e revisão de Catálogos de Serviço de TI
- Elaborar, validar e acompanhar políticas de processos
- Criar, validar e acompanhar procedimentos técnicos
- Criar, estruturar e manter bases de conhecimento
- Implementação de processos do framework ITIL
- Realizar diagnósticos organizacionais para os processos ITIL e COBIT
- Realizar operação assistida da implantação de processos
- Realizar auditorias de processos de TI e de negócios com impacto nas operações
- Realizar a implementação de controles com base no framework COBIT
- Criação de relatórios técnicos e gerenciais corporativos Central IT
- Gerenciamento de serviço de TI –ISO 20.000
- Realizar acompanhamento de conformidades às práticas do framework ITIL e COBIT
- Estruturação e operação de processos para inventário de Ativos de TI (Hardware e Softwares)
Infraestrutura e Segurança
Uma infraestrutura flexível e confiável é de grande importância para as empresas comerciais. Por isso, os gerentes de TI enfrentam o desafio de garantir a máxima disponibilidade e segurança enquanto mantêm a operação livre de problemas.
Nossos serviços gerenciados englobam uma oferta de serviços completa de ponta a ponta, que vai desde suporte ao usuário especializado até níveis de serviço garantidos com tempos fixos de resolução de problemas, bem como manutenção do estado tecnológico atual do ambiente.
Infraestrutura é o alicerce tecnológico da empresa.
- Projeto e implantação de Rede Estruturada
- Instalação e configuração de Switches.
- Configuração dos equipamentos para garantir a segurança e alertas.
- Provisionamento de Servidores e estações de trabalho.
- Montagem de CPD – Física e lógica. Projeto de construção de sala dentro das normas e especificações técnicas, exigidos pelos principais órgãos regulatórios.
Segurança de Dados
O furto de dados sigilosos de empresas globais trazem ao foco da discussão a espionagem industrial.
Este assunto faz cada vez mais parte do mundo real das infraestruturas críticas uma vez que, num mercado extremamente competitivo e globalizado, a concorrência ética muitas vezes é deixada de lado, fazendo com que haja a busca incessante por informações secretas das empresas concorrentes.
A Pignus Tech, alinhada com as necessidades de seus Clientes, oferece uma série de recursos para a proteção de suas informações.
Com profissionais experientes a Pignus Tech utiliza vários recursos e diversos níveis para proteger suas informações.
- Gestão de acessos e identidades
- Gestão de informações não estruturadas
- Proteção de aplicações Web
- Proteção de fraude e vazamento de informações
- Proteção e auditoria de Banco de Dados
- Criptografia de Dispositivos Moveis (Android)
- Correção e otimização de Logs e gerência de Eventos
- Otimização e auditoria de Firewalls
- Performance para serviços de dados e aplicações remotas
- Projeto em segurança de rede
- Implantação e monitoramento, correção de Backup de dados
Comunicação e Produtividade
As soluções de Comunicação Unificada da Pignus Tech utilizam a tecnologia Microsoft Teams, que reúne, em uma única plataforma, as ferramentas de comunicação que a sua empresa precisa para conectar a equipe e elevar a sua produtividade.
Implantação de Telefonia em SIP
Implantação e migração de correio eletrônico profissional Microsoft Exchange Online
Implantação do Microsoft Sharepoint Online, trabalhe com seus documentos na Nuvem
Integração do Microsoft Teams com outros sistemas telefonia
Implantação de Appliances GrandStream e Avaya
Migração de Skype for Business para Microsoft Teams
Seja via videoconferência, telefonia convencional, telefonia IP (VoIP) ou chat, a ferramenta possibilita estender os limites do escritório, promovendo a comunicação rápida e eficiente de qualquer lugar com acesso à internet.
Customer Relationship Management (CRM)
CRM tem por objetivo aumentar os lucros da empresa por intermédio de um novo conceito: O foco da empresa no cliente.
O CRM abrange basicamente 3 grandes áreas dentro de uma empresa:
- Marketing
- Vendas
- Serviços
Seu objetivo principal é auxiliar as organizações a conquistar novos clientes e a fidelizar os atuais, buscando a satisfação total, através do entendimento das suas necessidades e expectativas.
O CRM é uma estratégia que permite à empresa ter uma visão única do cliente e poder explorar melhor as oportunidades de negócio.
Informações sobre o cliente como: quem ele é, quais são os seus gostos e preferências, quantas vezes ligou, reclamações ou sugestões que deu, entre outras, são exemplos de dados que podem ser inseridos no sistema.
Business Intelligence
Business Intelligence (BI) pode ser traduzido como Inteligência de Negócios, ou Inteligência Empresarial.
Trata-se de uma uma tecnologia que visa ajudar as empresas a tomar decisões inteligentes, mediante dados e informações levantadas pelos diversos sistemas de informação existentes na empresa.
Telecomunicações
Pignus Tech dispõe de recursos para implementar e atualizar o sistema de telefonia, com centrais telefônicas modernas e projetos para a implementação de VOIP.
- Fornecemos e instalamos centrais telefônicas convencionais.
- Projeto para implementação do VOIP, com analise de sua infraestrutura de rede, para verificar a viabilidade.
- Transmissão de Dados –Internet
- Criar mapas de serviço da rede e ajustar os níveis de serviço do VOIP
- Configuração de servidor
- Levar em conta a Qualidade da Experiência (QoE).
Licenciamento
Clientes corporativos que adquirem grande volume de licenças de uso precisam e merecem condições especiais que valorizam as compras programadas, garantam flexibilidade e facilidade de pagamento.
Além de contratos especiais para Órgãos Públicos e Instituições de Ensino.
As licenças fornecem o direito de usar o software e serviços, também definem as condições de uso.
É por isso que a Pignus oferece os melhores programas de Licenciamento Microsoft, como por exemplo:
- Microsoft Enterprise Agreement(EA)
- Select PLUS
- CSP
- Open Value
- ESD - (Eletronic Software Delivery
Existem três tipos de licença de softwares Microsoft:
A Pignus como
Produto Digital - ESD
É comprado através de um revendedor. A licença é enviada para o cliente com um link de download do software.
CSP - Cloud Solution Provider
A Pignus é parceira Gold Microsoft, oferecendo aos nossos clientes melhores preços e condições da pagamento com licenciamentos.
OEM - Original Equipment Manufacturer
A licença de software é restrita ao computador em que veio instalado. Assim, não é possível a reinstalação em outra máquina.
As licenças também podem ser perpétuas ou não. A licença perpétua significa que se você comprou e pagou pela licença, você tem o direito de usar o software por quanto tempo desejar. Já as licenças não perpétuas são relacionadas a programas de assinatura.
Elas concedem a você o direito de usar o software contanto que você mantenha sua assinatura.
Gestão de Serviços Críticos
- Monitoração proativo, a fim de detectar e antecipar-se a possíveis falhas no ambiente
- Indisponibilidade de algum servidor
- Indisponibilidade de algum site ou sistema
- Utilização de espaço em disco
- Utilização excessiva de recursos como processamento e memória
- Temperatura
Outsourcing de TI
Prestação de serviço terceirizado com knowhowe gestão dos profissionais alocados pela Pignus Tech.
Benefícios na adoção do modelo de Outsourcing da Pignus Tech:
Gestão ativa da equipe
- Foco no Negócio
- Service Desk
- Suporte Especializado
- Redução de custos
- Segurança
- Suporte remoto
- Aumento na qualidade do serviço
- Projetos Especiais
- Suporte sob demanda
Melhores práticas – Profissionais Qualificados
Certificações
Parceiros
Artigos e Notícias
Contato
Se preferir, utilize o formulário abaixo.
*O telefone não é obrigatório,
mas pode agilizar o contato. =)
